Le scelte aziendali e le conseguenti azioni sono ispirate ai seguenti principi generali.

  • Assicurare indipendenza, imparzialità ed integrità a chiunque richieda i servizi aziendali
  • Mantenere uniformità nei criteri di base per i singoli servizi, impegnandosi nella loro personalizzazione al fine di soddisfare le esigenze dei clienti
  • Recepire le nuove esigenze del mercato e degli stakeholders per mantenere l’offerta in linea con la domanda, investendo in attività di ricerca e di sviluppo delle competenze
  • Mantenere le competenze necessarie per la fornitura di tutti i servizi aziendali, indipendentemente dalla frequenza della loro richiesta
  • Mantenere l’equilibrio della struttura economico-finanziaria ed organizzativa aziendale per poter far fronte a situazioni di crisi o difficoltà senza che queste abbiano effetti sui livelli di qualità dei servizi erogati
  • Valutare i risultati delle proprie attività per assicurare il rispetto dei requisiti normativi, per mantenere e migliorare la competitività aziendale, per migliorare la comunicazione e la collaborazione con ciascun cliente in tutte le fasi di erogazione dei servizi
  • Migliorare le performances ambientali
  • Sostenere e promuovere azioni di solidarietà, completando il proprio ruolo di operatore economico con iniziative a favore anche della società civile.